基于培訓對象能力模型的課程開發

當前人員培養的困局

隨著國際國內經濟發展和電網發展方式的轉變,電力企業的發展模式由單一的外延式向外延與內涵并重轉變,由建設驅動向建設推動與精益管理并重轉變。因此,就要求培訓能夠切實的提高員工自身素質,改善員工的工作績效并提高企業的整體績效,員工在培訓中所學到的內容必須運用到實際工作中去。

通過對電力企業培訓課程的長期研究我們發現,目前電力企業在培訓課程方面存在著以下幾個方面的問題,

一、培訓課程的系統性有待提高:對培訓對象缺乏一套長期的、系統的培養計劃,對各階段的培養目標也沒有明確的界定,因此無法準確的把握培養對象的成長進度是否到達預期,從而導致了培訓效果不明顯;

二、培訓內容的針對性和適用性不高:沒有在培訓前充分調研、了解學員的需求、人群特點及其工作的環境,并在此基礎上對培訓內容進行修訂,所以容易出現授課內容與學員實際脫節的情況,滿足不了學員的培訓需求,學員也就對培訓內容不感興趣,培訓參與度低,學習熱情不高;

三、缺乏培訓效果轉化的方法:衡量培訓成功與否,不在于培訓內容或培訓人數,而在于受訓者能夠多大程度上學以致用。而當前電力企業一些培訓課程的效果轉化還是運用傳統的模式——考試,但考試僅是檢查知識的短期保留程度,既不能檢測出學員內化知識的程度,也無法幫助學員提高應用所學的能力,最終學員的知識保留率較低,也就達不到預期的效果。

 

如何讓課程更有效

那么,如何才能解決這些問題,讓培訓課程變得更加有效呢?

通過與某電力公司合作的一般管理人員能力提升項目,我們發現,將課程設計與能力指標相結合,設計更為具有針對性的課程,并配合情景模擬等測評方式,能夠準確的把握培養是否達到預期目標,明顯的提高學員的培訓參與度,有效的提升知識保留率。具體實施方式如下:

首先,通過現場調研、文案研究、標桿研究等方式對企業戰略、能力現狀和行業標桿進行深入了解,收集對員工的能力要求,構建能力指標項,使得培訓目標有標準可查;

第二,再對指標項進行統計、歸類,再對歸類后的指標項進行描述,撰寫能力指標行為描述量表,為后期的課程設計開發提供依據,同時根據各能力項的具體要求,開發情景模擬工具,用于培訓后對學員進行測試;
 
 
 

第三,在前期工作的基礎之上,由顧問和講師緊密結合各項能力指標,構建課程大綱框架,再由講師根據課程大綱,對企業內部專家提供的案例等素材進行整理匯總,進一步補充完善課程內容,最后形成以解決學員實際問題為導向,貼合學員實際工作情景的課程,提高學員的學習興趣,增強學員的參與熱情;
 
  
  

最后,在課程培訓完 成后,采用前期開發的情景模擬工具對學員進行綜合評價,讓學員在測評過程中回憶、應用培訓所學知識,加強學員的知識保留率,并以測評報告的形式展現,作為培訓效果評估的依據之一。 
 
     
 
通過以上從前期調研,到中期培訓,再到后期測評的模式,能夠較為明顯的加強了培訓課程的效果,在一定程度上解決了培訓效果不明顯、學員對培訓內容不感興趣、學員的知識保留率較低等問題,為如何提高課程有效度提供了借鑒,具有較高的參考價值。

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