企業課程開發模型概述

企業培訓工作是人力資源管理中的核心模塊之一,越來越多的企業將其從人力資源部單列開來,獨立設立成為一個部門(或中心),名曰培訓部、培訓與評價中心、企業大學等等。同時,作為企業培訓管理體系五大子系統之一的培訓課程子系統的建設,正成為企業由管理雛形走向管理深入的標志。

企業培訓課程開發是對課程結構、課程基本要素的性質以及這些要素的組織形式或安排的設計。一般包括目標、內容、學習活動及評價程序等要素。

課程開發的意義與作用

企業培訓課程開發是企業培訓管理的重要工作。

首先,培訓課程對企業的經營管理有著重要貢獻:
  • 培訓課程是培訓管理的內容資源,是培訓工作重要的“戰略資源庫”,科學合理有效的運用培訓課程能有效的培養企業和客戶需要的員工技能;
  • 培訓課程是企業寶貴經驗傳承的紐帶,能夠有效提煉和傳承企業內部的寶貴經驗,利于打造企業的核心競爭力;
     
  • 培訓課程是企業創建學習型組織的重要載體,學習型組織通過培訓課程這一重要的知識呈現形式的管理,對企業產生的知識進行提煉、儲存、傳遞、深化,能夠促進企業變革與組織完善,實現企業的永續經營。
其次,企業通過培訓課程開發的實施,至少可以達成如下收益:
 
  •   細化了工作流程的操作標準,確保企業規范化運營;
  • 為員工提供了學習的資源,滿足了員工的學習成長需要;
  •  培養了企業技能專家和內訓師隊伍的指導、傳承、講授等諸多能力,有效激勵員工,滿足員工的價值實現的需要;
  • 能夠搭建起職能部門與業務部門之間的溝通橋梁,實現有效的團隊協作促進企業戰略目標順利達成的良好局面。
     
圖1:企業培訓課程開發的作用

資料來源:筆者整理

企業培訓課程開發的模型比較

常用的課程開發技術,主要有六大模型:
  • 教學系統設計模型(ISD)
  • 分析-設計-開發-實施-評估模型(ADDIE)
     
  • 人員績效技術模型(HPT)
     
  • 戰略分解模型(SDM)
     
  • 能力本位教培模型(CBET)
     
  • 基于崗位技能開發課程模型(DACUM)。
     
常見的六大課程開發模型對比,詳見下表:

表1:企業培訓課程開發的六大模型比較


資料來源:筆者整理

課程開發技術是依據其理論基礎和著眼點的不同而循序漸進式發展的,可以大致分為三種類別:一、學科體系類(ISD、ADDIE);二、職業分解類(HPT、SDM、CBET、DACUM);三、系統綜合類(任務導向的課程開發模型)。

表2:企業培訓課程開發模型歸類

 
資料來源:筆者整理

課程開發模型的應用

學科體系類課程開發方法基于學員的認知能力,并不是實踐能力,常常在全日制學校采用;現代企業常常采用職業分解類和系統綜合類課程開發技術。

職業分解類課程開發技術實質上是基于職業分工的分析,以專項任務或素質為中心實施的標準化訓練,是系統拆解式的單項培訓方法,一般由運作規范的企業對操作性員工實施標準化作業培訓而采用的課程開發方法,對于發展型企業或課程開發技術基礎薄弱的企業而言,開發出來的課程基本上屬于半成品。

系統綜合類課程開發技術則是以現代人文主義為基礎,以IT和精益生產為背景,基于工作過程的系統化設計,從而設定針對性人才成長路徑,開發以典型工作任務為中心的系統實用高效的學習提升方案,切實支持人才績效提升和職業發展。
 

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