善用社交媒介促進非正式學習
ASTD

 專業的培訓師通常會利用微博來促進非正式學習,同樣,利用微博,你還可以找到志同道合的人。

我們先停下來思考這樣一個問題,你受邀在一個大會上發表演講,還沒講幾分鐘,有的學員開始打電話、有的在埋頭處理即時消息,更有甚者,他們當你是空氣一樣理所當然地進進出出于辦公室······此時的你,沒有絲毫的存在感。

如果你不熟悉web2.0的網絡環境,你可能會為以上的情況感到羞愧,你寧可相信那些人是在同時處理多種工作。但你錯了,他們都是推特一族,他們正在通過推特向粉絲共享你的發言,你本人的情況,以及對于你們的演講他們的真實想法。當然,他們的粉絲可能會隨時回帖。

推特,提供一種免費的微博服務,注冊后,你可以創建關于自己的個人信息,然后開始發帖(tweets),可以寫下自己的所做所想,其他用戶可以無條件閱讀你的微博,除非你對閱讀權限做了特殊的限定,你還可以與他人互粉。奧巴馬競選總統時,曾有超過100,000人通過推特關注他的競選情況。作為用戶,你可以通過短信、電子郵件和RSS發送和接收推特網站更新的所有內容,據估計,每月有超過5000000人進入推特,超過700位學習專家注冊推特賬戶。

Working the back channel 是工作反饋的渠道

還是前面提到的會議,有的人可能會就學員頻頻離開教室的問題從自己身上找原因,有的人則很好利用推特讓滿教室的人受益。我們應該堅持這樣的原則,不管是在會議現場還是在公司,通過微博學習都應該受到鼓勵,非正式信息的交流同樣可以豐富我們結構化的學習活動。

Jane Hart是社交媒介及學習領域的顧問,她把推特和其他微博看做個人學習和非正式學習的工具,她認為,社交學習的重點就是要把學習放在一個更加參與性的活動中去,學習者可以通過社交媒介向其他人提問,她同時認為,微博還可以促進學習者之間的合作和理解。

許多培訓師開始通過微博創建一堂課或者一項活動的討論區,這是一個促進課堂交流和課后意見收集的渠道。培訓師可以在課后通過微博關注學員后期的學習情況。培訓師每日學習提醒日志、問題、作業安排等都可以在微博上進行。
有的公司通過微博的方式促進員工的行為建模。如,指定專人在微博上定期更新員工活動,公司可以把這種工作適當固化,然后賽選部分員工好的行為活動出來共享,這是促進與角色榜樣溝通和交流的最簡單方式。

推特及其他微博網站的另一種流行功能是創建專業網站,Michele Lentz是一個技術作家和職業博主,通過推特他認識了很多學習專家,通過頻繁更新微博她得到很多專家的專業指導,同時吸引了很多粉絲,目前,他有1000位粉絲,通過對粉絲的調研,他了解到,大家使用推特的原因主要有三點:

·         it accelerated my learning curve加速了學習曲線的推進
·         it helped me with personal learning促進個人學習
·         it expanded my circle.擴大了關注圈

The corporate tweet企業微博

越來越多的企業開始通過微博來與員工和客戶溝通。西南航空給首次乘坐航班的顧客發微博稱:預祝您此次旅行愉快,迫不及待希望下次再見。Zappos的CEO Tony Hsieh公開支持員工使用推特。作為一個公共網站,推特并不能滿足所有公司的需求,但有很多微博服務可以幫企業建立內部網站,與需要單獨通知每個員工的即時通訊不同,推特可以把信息廣播給群組的所有員工。員工可以很快收到通知,企業也可以很快收到專家的回復。有人曾預測,幾年后微信息將會和郵件一樣普及甚至取代郵件系統。

當然,第一次使用推特可能無法讓你馬上認可它是一個專業的網絡或學習工具,有的推特內容可能并不是關于個人的,而是非常隨意的一些文字,如某某人正在用早餐,或者他們的下一任領導是誰等等,在群組中發布一條新微博對新用戶來說并不容易,筆者建議,你可以首先找與自己有共同關注的人,然后@他們,介紹自己并加入談話,不久之后,你就可以開始建立支持小組。推特不是為所有人設計的,它是為那些在移動途中可以隨時學習的人設計的。

The future未來

微博只是一種支持學習的社交工具。將來,可以提供協同共享、思維導圖、寫作和編輯功能的微博將是未來的發展方向,因為它迎合了人們工作和思考的習慣。

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