有效的課程培訓應該讓學員記住更多

好的培訓可以幫助企業增強員工的生產力與滿足感。為了提高員工的生產力,企業在資金和時間上都進行了很大的投入,他們希望能夠最大化投資回報。企業需要確定他們已經盡一切所能,確保培訓有效,確保他們采用了最現代的教學方法、確保員工很好地利用課堂時間,來確保員工從課堂獲得最大的收獲。在課程中加入必要的練習可以幫助實現此目標.

聽取信息與掌握信息有很大的差別

我們都有這樣的課堂經歷,老師在講臺前長篇大論幾個小時,點擊PowerPoint幻燈片的單調聲音或緩慢移動的掛鐘的滴答聲是僅有的聲音點綴,學員靜靜地坐在座位上,僅有的放松就是課件的幾分鐘休息時間。不幸的是,目前的很多培訓還是在復制這種模式, 認為告知等于培訓。 但是,聽取信息與掌握信息之間存在很大差別,坐在教室里聽一堂課被稱為被動學習,主動學習剛好相反,要參與到活動中去,鼓勵學習者成為學習主題的一部分。主動學習的例子包括完成工作表,參與課堂討論,在模擬環境下工作等等。在培訓行業里,有效的培訓課程應該包括主動學習的基本原則,因為,它們面對的對象是有強烈的獨立需求的成人。

首近因效應與近因效應啟示

在1962年,一位叫班納特默多克的心理學家進行了一項實驗,他給了參與實驗的志愿者一系列項目列表,并給他們制定的時間去記憶,時間結束后當默多克問志愿者是否記得清單上的內容時,他發現了一個有趣的現象:志愿者對清單內容的回憶都具有共同的特點,即,他們往往記住在開頭和結尾的列表中的項目,忘記了中間的項目。這種效應,被稱為序列位置效應,或者首近因效應和,這個研究給培訓開發者很多的啟示。

要想在課程中更好地利用首近因效應,達到最好的效果, 就必須放棄課堂上枯燥冗長漫長的講述。如前所述,首近因效應解釋了學習者能記住的最多信息在開頭和結尾。因此,這兩點之間有一個記憶的鴻溝。講師演講的時間越長,鴻溝越大。如果你想要學員在課堂上記住更多的內容,就必須限制課程時間,把課程分成一些短的片段,并在中間穿插各種活動。課程中碎片化的活動好比開頭和結尾,給學生更多機會記住課程的重點.

設想這樣一種場景:一個三個小時的演講,不包括任何活動,學習者只有一個開始(首因效應)和結束(近因效應)來記住該記住的信息。因此,我們給學習者只有兩次機會去最大限度地記憶所學。然而,如果,3小時的演講每半個小時休息一次,中間穿插活動,這樣,學生就有6次開頭和6次結尾,一共12次記憶機會。從這個例子中可以看出,很明顯,通過穿插活動分割課程內容,可以給學生更多的開始和結束點來記憶信息。

關于活動

通過上述的介紹我們可以發現,一個有效的課程不僅內容重要,內容的輸出-輸入形式更加重要。作為內容輸出-輸入的載體,活動對于有效的課堂培訓至關重要。

當然,課程的分割不能單純地理解為課間伸展身體或者15分鐘的咖啡以及去洗手間等活動。這里談論的是會議討論、團隊問題解決或者批判思考等活動。它不僅利用了不同的學習方法同時也鼓勵學生積極思考,主動傾聽。

但是,什么樣的活動在培訓課程中必要?答案很簡單,任何和所有能幫助滿足課程目標的活動都必要。研究表明大部分交互活動的作用并不是十分顯著,但是這些活動都在某種程度上促進了課程學習。這類互動可以包括工作表,復習題,小組討論或PK,小組或個人演示,集思廣益,動手實習,或案例研究等?;旧?,如果你的課堂上囊括了一系列的學習方法,你就已經創建了一個有效的學習環境。

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